Prečo sa môj Chromebook stále odpája od siete Wi-Fi? Tu je Oprava
Rýchle odkazy
- Uistite sa, že problém nie je vo vašom internetovom pripojení
- Odstráňte ďalšie pripojené siete
- Aktualizujte systém ChromeOS
- Odpojte ostatné zariadenia pripojené k rovnakej sieti
- Prepnite na iné frekvenčné pásmo Wi-Fi
- Nastavte statickú IP adresu
- Vypnite nastavenia VPN a proxy
- Obnovte nastavenia siete
- Vypnite režim úspory batérie
- Vykonajte úplné umytie systému Powerwash
Vidieť pokles pripojenia Wi-Fi Chromebooku môže byť frustrujúce. Problém je často spôsobený chybným internetovým pripojením a nie samotným Chromebookom. Keď narazím na tento problém, tu je všetko, čo urobím, aby som identifikoval hlavnú príčinu a stabilizoval svoje sieťové pripojenie.
1 Uistite sa, že problém nie je vo vašom internetovom pripojení
Začnite odstraňovať problémy tým, že skontrolujete, či problém spočíva vo vašom smerovači alebo internetovom pripojení. Najjednoduchší spôsob, ako to dosiahnuť, je pripojiť ďalšie zariadenia k rovnakej sieti. Ak sa Wi-Fi na týchto zariadeniach stále odpája, problém je pravdepodobne vo vašom internetovom pripojení, nie v Chromebooku.
V takom prípade skúste reštartovať smerovač, aktualizovať jeho firmvér, skontrolovať výpadky poskytovateľa internetových služieb a vykonať ďalšie štandardné kroky na riešenie problémov s Wi-Fi. Ak sa však iné zariadenia pripájajú bez problémov a odpojenia zaznamená iba váš Chromebook, problém je pravdepodobne špecifický pre Chromebook. V takom prípade postupujte podľa opráv vysvetlených nižšie.
2 Odstrániť ďalšie pripojené siete
Ak je k dispozícii viacero predtým pripojených sietí, Chromebooky vám umožňujú nastaviť preferovanú sieť, ku ktorej sa vaše zariadenie automaticky pripojí. Ak ste pripojení k nepreferovanej sieti a reštartujete sieť Wi-Fi, Chromebook sa môže prepnúť na preferovanú sieť, ak je k dispozícii, čím sa odpojíte od aktuálnej siete.
Ak to chcete zastaviť, môžete zmeniť preferovanú sieť alebo zabudnúť na všetky ostatné siete okrem tej, ktorú chcete použiť. Ak chcete zmeniť preferovanú sieť, prejdite do časti Nastavenia > Sieť > Wi-Fi, vyberte sieť, do ktorej sa Chromebook prepne, a vypnite prepínač Uprednostniť túto sieť. Potom prejdite do siete, ku ktorej chcete zostať pripojení, a povoľte tam tento prepínač.
Kliknutím na tlačidlo Zabudnúť môžete tiež odstrániť siete, ku ktorým sa váš Chromebook pripájať nechce.
3 Aktualizujte systém Chrome OS
Zastarané operačné systémy môžu spôsobiť neočakávané problémy vrátane problémov s pripojením Wi-Fi. Ak chcete túto možnosť vylúčiť, skontrolujte, či je systém ChromeOS aktuálny. Prejdite do časti Nastavenia > O systéme Chrome OS a kliknite na položku Skontrolovať aktualizácie. Ak je k dispozícii aktualizácia, Chromebook ju stiahne a nainštaluje a vyzve vás na reštartovanie zariadenia, aby sa proces dokončil.
Ak je váš systém už aktualizovaný, po kliknutí na položku Skontrolovať aktualizácie sa vám zobrazí správa Váš Chromebook je aktuálny.
4 Odpojte ostatné zariadenia pripojené k rovnakej sieti
Ak je k vašej sieti pripojených príliš veľa zariadení, ako sú telefóny, inteligentné televízory, tablety a počítače, môže to viesť k preťaženiu. Keď viaceré zariadenia zdieľajú rovnakú šírku pásma, váš smerovač sa môže zahltiť a často odpájať vaše zariadenia. Ak chcete skontrolovať, či je na vine obmedzená šírka pásma, vypnite Wi-Fi na zariadeniach, ktoré nepoužívate.
Môžete tiež zabudnúť na sieť na zariadeniach, ktoré už nepotrebujú prístup, ale sú stále pripojené. Ak sa tým problém vyrieši, zvážte inováciu svojho internetového plánu a smerovača, aby podporovali viac pripojení. V opačnom prípade môžete opäť čeliť podobnému problému, keď sa k vašej sieti pripojí príliš veľa zariadení.
5 Prepnúť na iné frekvenčné pásmo Wi-Fi
Väčšina moderných smerovačov pracuje v dvoch frekvenčných pásmach, 2,4 GHz a 5 GHz, a to isté platí aj pre pripojenia k hotspotom smartfónov. Pásmo 2,4 GHz ponúka dlhší dosah, ale často je viac preťažené, zatiaľ čo pásmo 5 GHz má kratší dosah, ale poskytuje stabilnejšie pripojenie.
Ak ste ďalej od smerovača alebo hotspotu, uprednostňuje sa pripojenie k 2,4 GHz, ale 5 GHz je ideálne pre lepšiu stabilitu. Problémy s pripojením môže vyriešiť aj prepínanie medzi pásmami.
Frekvenčné pásma môžete prepínať v nastaveniach smerovača alebo hotspotu. Ak chcete skontrolovať aktuálnu frekvenciu na svojom Chromebooku, prejdite do časti Nastavenia > Sieť > Wi-Fi, vyberte sieť, rozbaľte rozbaľovaciu ponuku Rozšírené a vyhľadajte frekvenciu. Ukáže sa okolo 2400 (2,4 GHz) alebo 5000 (5 GHz).
6 Nastavenie statickej adresy IP
Váš Chromebook sa môže odpájať od internetu v dôsledku konfliktov IP alebo problémov s konfiguráciou siete. To sa môže stať, ak váš smerovač priradí dynamickú IP adresu, ktorá sa zmení pri každom pripojení. Aby ste tomu zabránili, môžete priradiť statickú IP adresu, ktorá zostáva konštantná a udržiava stabilné pripojenie.
Ak chcete priradiť statickú adresu IP, prejdite do časti Nastavenia > Sieť > Wi-Fi, kliknite na šípku vedľa siete a rozbaľte ponuku Sieť. Ak chcete použiť svoju aktuálnu dynamickú adresu IP ako statickú, vypnite prepínač vedľa položky Konfigurovať adresu IP automaticky. Prípadne môžete manuálne priradiť IP adresu, masku podsiete, bránu a podrobnosti DNS.
V nastaveniach smerovača si môžete pre svoj Chromebook rezervovať aj konkrétnu adresu IP, no skúste to len vtedy, ak viete, čo robíte.
7 Vypnúť nastavenia VPN a proxy
Aj keď siete VPN šifrujú váš internetový prenos a servery proxy ho presmerujú, aby udržali vašu aktivitu v súkromí, niekedy môžu spôsobiť spomalenie a odpojenie. Stáva sa to hlavne vtedy, ak je server VPN preťažený alebo server proxy nefunguje správne. Ak to chcete vylúčiť, vypnite VPN aj proxy server.
Ak chcete skontrolovať, či je sieť VPN aktívna, kliknite na čas v pravom dolnom rohu a vyhľadajte stav VPN. Ak je zapnutá, vypnite ju kliknutím na tlačidlo Odpojiť.
Ak chcete vypnúť server proxy, prejdite do časti Nastavenia > Sieť > Wi-Fi, vyberte svoje pripojenie Wi-Fi, rozbaľte rozbaľovaciu ponuku Proxy a vyberte možnosť Priamy internet Pripojenie.
8 Obnovte nastavenia siete
Ak je problém spôsobený nesprávne nakonfigurovanými alebo zastaranými nastaveniami, obnovenie nastavení siete môže pomôcť vyriešiť ho. Chromebooky nemajú vyhradenú možnosť obnovenia siete, ale namiesto toho môžete sieť zabudnúť, čím sa pripojenie úplne zruší. Potom sa môžete znova pripojiť zadaním hesla, ako keby to bolo prvýkrát.
Ak chcete zabudnúť na sieť, prejdite do časti Nastavenia > Sieť > Wi-Fi > Známe siete, kliknite na tri zvislé bodky vedľa siete a vyberte možnosť Zabudnúť.
Ak je to potrebné, zopakujte tento postup pre ostatné siete, potom nastavte a ponechajte iba svoje primárne sieťové pripojenie.
9 Vypnúť režim úspory batérie
Hoci spoločnosť Google výslovne neuvádza, či režim šetrenia batérie ovplyvňuje sieťové pripojenie, funkcie na úsporu energie môžu znížiť výkon zariadenia, čo môže narušiť vaše sieťové pripojenie. Z tohto dôvodu odporúčam vypnúť režim šetriča batérie, aby ste túto možnosť vylúčili.
Ak chcete vypnúť šetrenie energie, prejdite do časti Nastavenia > Predvoľby systému > Napájanie a vypnite prepínač vedľa položky Šetrič batérie.
Okrem toho zabráňte prechodu zariadenia do režimu spánku výberom možnosti Ponechať zobrazenie zapnuté pre možnosti Počas nečinnosti a zapojenia a Počas nečinnosti a batérie.
10 Vykonanie úplného umytia systému
Ak žiadny z predchádzajúcich krokov problém nevyrieši, vašou poslednou možnosťou je vykonať funkciu Powerwash, v podstate obnovenie továrenských nastavení pre Chromebooky. Týmto sa odstránia poškodené súbory, obnovia sa predvolené nastavenia konfliktu a vymažú sa problematické sieťové preferencie, čím sa potenciálne vyrieši problém s pripojením.
Pamätajte však, že tento proces vymaže všetky miestne údaje a nastavenia, takže pokračujte iba v prípade, že iné riešenia zlyhali. Pred resetovaním si zálohujte všetky dôležité súbory uložené lokálne v priečinku Stiahnuté súbory, pretože budú odstránené. Keď budete pripravení, postupujte podľa krokov na vykonanie Powerwash, ktorý by mal pravdepodobne problém vyriešiť.
Dúfajme, že vyššie uvedené opravy vám pomôžu určiť hlavnú príčinu odpojení Wi-Fi a vyriešiť problém. Ak žiadne z týchto riešení nefunguje, mali by ste zvážiť preinštalovanie systému ChromeOS od začiatku, aj keď to vo väčšine prípadov zvyčajne nie je potrebné. Ak problém pretrváva, môže to súvisieť s hardvérom.
V takom prípade, ak je váš Chromebook stále v záruke, nechajte ho skontrolovať výrobcom alebo ho odneste miestnemu technikovi na ďalšiu kontrolu.